Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Yilisa Xihedo, recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información personal

Cuando te registras en nuestros servicios, nos proporcionas información de identificación personal como:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento

Información de pago

Para procesar tus pagos, recopilamos:

• Información de tarjeta de crédito o débito
• Dirección de facturación

Esta información es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago seguros y no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta.

Información de fitness y salud

Para personalizar tu experiencia, recopilamos:

• Información sobre tus objetivos de fitness
• Historial de entrenamientos
• Mediciones corporales (si decides compartirlas)
• Preferencias de entrenamiento

Información de uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestros servicios:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información sobre tu actividad en nuestras instalaciones

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

Para proporcionar nuestros servicios

• Para crear y gestionar tu cuenta
• Para procesar tus pagos y membresías
• Para programar tus sesiones de entrenamiento
• Para personalizar tus planes de entrenamiento

Para mejorar nuestros servicios

• Para analizar el uso de nuestras instalaciones y servicios
• Para desarrollar nuevos programas y servicios
• Para mejorar nuestra experiencia de usuario

Para comunicarnos contigo

• Para enviarte recordatorios de tus sesiones
• Para proporcionarte actualizaciones sobre nuestros servicios
• Para responder a tus consultas y comentarios
• Para enviarte información promocional (si has dado tu consentimiento)

Para fines de seguridad

• Para proteger la seguridad de nuestras instalaciones
• Para prevenir actividades fraudulentas
• Para verificar tu identidad

3. Compartir de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios

Compartimos información con empresas que nos proporcionan servicios como:

• Procesamiento de pagos
• Hosting y servicios en la nube
• Análisis de datos
• Comunicación por correo electrónico

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

Por requisitos legales

Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o propiedades de Yilisa Xihedo
• Proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o el público
• Prevenir o investigar posibles actividades ilegales

Con tu consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Almacenamiento de datos

Tu información personal se almacena en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.

Medidas de seguridad

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta a incidentes

5. Tus derechos de privacidad

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en nuestro poder.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre ti.

Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de info@yilisa-xihedo.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web y aplicaciones.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos permiten reconocer tu dispositivo y recordar cierta información sobre tus preferencias o acciones de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia.
• Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes para ti.

Gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si deshabilitas ciertas cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web. Si visitas un sitio web de terceros a través de nuestros enlaces, te recomendamos revisar su política de privacidad, ya que no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

8. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada será efectiva cuando la publiquemos.

Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en esta política a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos:

Por correo electrónico: info@yilisa-xihedo.sbs

Por correo postal: Calle de Alcalá 123, 28028 Madrid, España

Por teléfono: +34 919502619

Nuestro delegado de protección de datos puede ser contactado en la misma dirección de correo electrónico.